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对公交司乘人员多一些理解和包容

发布时间:2021-06-22 信息来源:作者:胡淑珍 浏览次数: 【字体:

前言:

重庆公交车坠江悲剧事件引发广泛思考和讨论,今天傍晚在家润多超市购物时,我听到营业员也在谈论这事。我家先生说,坠江公交车司机5点钟发班,说明他5点之前就起床了。蓦地我想起几年前写过一篇公交人的QQ日志,遂发布出来,写作时间:2013年10月29日。

路改已经进行了90多天,提起公交车、公交司机,市民们有很多怨言。登录常德论坛,有不少关于公交公司的帖子,很多网友义愤填膺地跟帖。

确实,公交司乘人员素质参差不齐,满口脏话的、拒载的、违反规定开空调的……可是也有一些充满了爱心和责任感的司乘人员,搀扶老人上下车的、拾金不昧的、让忘带零钱的乘客免票乘车的……

其实,社会万象,有好有赖,不能以偏概全;其实,我们不了解公交人的生活我将自己所了解到的呈现给大家,也许能让市民朋友对公交人这个群体有一些理解和包容。

公交车司机一般提前40分钟起床,到达车队后检查车况再出车。常德公交车最早的班次是5:00,那司机4:20得起床。冬天稍迟,为5:40,那司机得5:00起床。首班收班是晚上七、八点钟,则全天工作14个多小时;末班出车时间为7:50,收班一般是晚上十一点多钟,则全天工作时间16个多小时,工作时间很长。若车辆需要维修,则回家更晚。

尤其在这次路改中,因为堵车的原因,很多司机没有时间上厕所,没有时间吃饭。曾听一位7路车女售票员说,一下午没敢喝水,怕上厕所。

有时候,家属们把中饭、晚饭送到车上,他们却只能看着饭菜慢慢变凉,没有时间去吃。6路、19路公交车等线路的司机这么多年都是一边开车一边吃中饭。

现在9路公交车的终点站在三滴水,司机们没有地方解决中餐,好在有一位热心的大妈和司机们联系上了,做好中餐送到三滴水,每餐十元钱。她也许需要挣这笔钱,但司机们更多的是感激她提供的这个方便。

粗略估算一下,每个司乘人员每天大概要与1000名乘客打照面,虽然简单的工作,却无数次重复的解答、回答。尤其最近路改期间营运线路随时都在变化,而且这是一个高风险的职业,一车乘客的安危都系在司机的身上,他们面临着巨大的心理压力。

司机们大都患有职业病,颈椎、腰椎、胃基本都有问题,所以,这是一个很不容易的群体,我们应该给予他们更多的理解。

人生一世,草木一秋。有时候听到乘客为一句话和司机长时间争吵,我真想告诉他们,能够安全地乘车回家已经是很大的福分了,少说几句话没有关系的。

多一份宽容,会多一份快乐,也就多一份健康。我们生活在世上,不就是为了能健健康康,长长久久地活下去吗?宽容他人,其实是在庇佑自己。


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